Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist ArtVo Melbourne?

ArtVo Melbourne ist Australiens erste immersive Trick-Kunst-Galerie, in der die Besucher mit großformatigen optischen Täuschungen interagieren können.

Wie groß ist die Galerie ArtVo Melbourne?

Die Galerie erstreckt sich über 1400 Quadratmeter mit mehr als 80 einzigartigen Kunstwerken.

Wo befindet sich ArtVo Melbourne?

Es befindet sich im Einkaufszentrum The District Docklands, 26 Star Crescent, Ebene 1, Docklands VIC 3008.

Wie sind die Öffnungszeiten von ArtVo Melbourne?

ArtVo ist montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Ist ArtVo Melbourne für Kinder geeignet?

Ja, die Galerie bietet ein familienfreundliches Erlebnis, das für alle Altersgruppen geeignet ist.

Werden die Besucher ermutigt, Fotos zu machen?

Ja, die Besucher können unbegrenzt viele Selfies und Fotos in den interaktiven Ausstellungsräumen machen.

Ist ArtVo Melbourne für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, der Veranstaltungsort ist für Rollstuhlfahrer zugänglich, und das Personal steht Gästen mit besonderen Bedürfnissen zur Seite.

Kann ich die Kunstwerke bei ArtVo anfassen?

Die Besucher sind aufgefordert, zu interagieren und Teil der Kunst zu werden, indem sie in den Illusionen posieren.

Wie viel Zeit sollte ich für den Besuch von ArtVo Melbourne einplanen?

Die meisten Besucher verbringen etwa 1 bis 2 Stunden damit, die Galerien zu erkunden und Fotos zu machen.

Gibt es bei ArtVo auch Führungen?

ArtVo bietet ein selbst geführtes Erlebnis, bei dem freundliche Mitarbeiter den Besuchern zur Seite stehen.

Ist ArtVo Melbourne für Gruppenbesuche geeignet?

Ja, die Galerie bietet Platz für kleine und große Gruppen für ein gemeinsames interaktives Erlebnis.

Wie kann ich ArtVo Melbourne mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Sie können mit der City Circle Tram, der Tram 70 oder der Tram 86 bis zur Haltestelle D11 in The District Docklands fahren.

Gibt es am Veranstaltungsort Parkmöglichkeiten?

Ja, in den Parkhäusern von The District Docklands gibt es sichere, überdachte Parkplätze auf mehreren Ebenen.

Bietet ArtVo spezielle Themen für seine Kunstwerke an?

Das aktuelle Thema ist Fantasy, mit Zonen, die dem Ozean, den Polarkappen, dem Weltraum und den Wäldern nachempfunden sind.

Steht Personal zur Verfügung, das bei Fotos hilft?

Ja, das Personal ermutigt und unterstützt die Besucher dabei, die besten Fotos mit den Exponaten zu schießen.

Was sollte ich über die Einlasszeiten wissen?

Letzter Einlass ist jeweils eine Stunde vor Schließung.

Ist ArtVo Melbourne an Feiertagen geöffnet?

Die Öffnungszeiten variieren an ausgewählten Feiertagen; Weihnachten und Neujahr sind geschlossen.

Kann ich ArtVo Melbourne mit einer Betreuungsperson besuchen?

Ja, pflegende Angehörige mit Begleit- und Betreuungsausweis sind kostenlos willkommen.

Kann man Geschenkgutscheine kaufen?

Geschenkgutscheine können online erworben werden, um sie bequem verschenken zu können.

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