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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ArtVo Melbourne?

ArtVo Melbourne es la primera galería de trick-art inmersiva de Australia, donde los visitantes pueden interactuar con ilusiones ópticas a gran escala.

¿Qué dimensiones tiene la galería ArtVo Melbourne?

La galería ocupa más de 1.400 metros cuadrados con más de 80 obras de arte únicas.

¿Dónde se encuentra ArtVo Melbourne?

Se encuentra dentro del centro comercial The District Docklands, en 26 Star Crescent, Level 1, Docklands VIC 3008.

¿Cuál es el horario de ArtVo Melbourne?

ArtVo abre de lunes a viernes de 10.00 a 16.00 horas y los fines de semana de 10.00 a 18.00 horas.

¿Es ArtVo Melbourne apto para niños?

Sí, la galería ofrece una experiencia familiar apta para todas las edades.

¿Se anima a los visitantes a hacer fotos?

Sí, los visitantes pueden hacerse selfies y fotos sin límite a lo largo de las exposiciones interactivas.

¿A ArtVo Melbourne se puede acceder en silla de ruedas?

Sí, el lugar es accesible en silla de ruedas y el personal está disponible para ayudar a los huéspedes con necesidades especiales.

¿Puedo tocar las obras de ArtVo?

Se anima a los visitantes a interactuar y formar parte del arte posando dentro de las ilusiones.

¿Cuánto tiempo tengo previsto pasar en ArtVo Melbourne?

La mayoría de los visitantes pasan entre una y dos horas explorando las galerías y haciendo fotos.

¿Hay visitas guiadas en ArtVo?

ArtVo ofrece una experiencia autoguiada con el apoyo de un amable personal que ayuda a los visitantes.

¿Es ArtVo Melbourne adecuado para visitas en grupo?

Sí, la galería admite grupos pequeños y grandes para una experiencia interactiva compartida.

¿Cómo puedo llegar a ArtVo Melbourne en transporte público?

Puede tomar el tranvía City Circle, el tranvía 70 o el tranvía 86 hasta la parada de tranvía D11 de The District Docklands.

¿Hay aparcamiento disponible en el recinto?

Sí, en los aparcamientos de The District Docklands hay un aparcamiento cubierto seguro de varios niveles.

¿Ofrece ArtVo temas especiales para sus obras?

El tema actual es la fantasía, con zonas basadas en el océano, los casquetes polares, el espacio y los bosques.

¿Hay personal disponible para ayudar con las fotos?

Sí, el personal anima y ayuda a los visitantes a capturar las mejores fotos con los objetos expuestos.

¿Qué debo saber sobre los horarios de admisión?

La última hora de entrada es una hora antes del cierre.

¿Abre ArtVo Melbourne los días festivos?

Los horarios de apertura varían en determinados días festivos; el día de Navidad y el de Año Nuevo están cerrados.

¿Puedo visitar ArtVo Melbourne con un cuidador?

Sí, los cuidadores con tarjetas de acompañante y cuidador son bienvenidos gratuitamente.

¿Se pueden comprar cheques regalo?

Los vales regalo pueden adquirirse en línea para regalar cómodamente.

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