ヘルプセンター - 来院前に知っておくべきことすべて

ご質問は？
もしかしたら、ここで答えが見つかるかもしれない！

予約、チケット、キャンセル

予約方法は？

当ウェブサイトでのチケット予約は素早く簡単です：

1.希望する体験の空き状況を確認することから始めましょう。
2.ご希望の日時をお選びください。
3.チェックアウトに向かい、支払いを完了します。

これだけです！予約後すぐに、チケットの詳細が記載された確認メールが届きます。

予約後、確認メールは届きますか？

はい！ご購入後、数秒後にPDFチケットの確認メールが届きます。受信トレイをご確認ください！

予約手続き中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

ご予約に問題がある場合は、まずFAQをご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチームがお手伝いいたします。下記のお問い合わせフォームをご利用ください！

これは会場の公式サイトですか？

いいえ、このウェブサイトでは、会場の公式チケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

どのような支払い方法がありますか？

主要なクレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。お会計の際に必要事項をご入力ください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

ご予約いただいた体験内容によって異なります。ほとんどの体験は開始時間の24時間前までキャンセルを受け付けていますが、返金不可のものもあります。あなたの予約のポリシーを確認するには、"情報を見る "セクションに向かい、"キャンセルポリシー "の下を見てください。

チケットは印刷する必要がありますか、それともモバイルチケットが使えますか？

印刷する必要はありません。スマホでチケットを見せれば、スタッフが認証してくれます。特定の体験に追加手続きが必要な場合は、Eチケットに明記されています。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

よくある質問（FAQ）」セクションをご覧になっても解決しない場合は、下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

よくある質問

ArtVoメルボルンとは？

ArtVoメルボルンは、オーストラリア初の没入型トリックアート・ギャラリーで、来場者は大規模な目の錯覚を体験することができる。

ArtVoメルボルンのギャラリーの大きさは？

ギャラリーは1400平方メートルを超え、80点以上のユニークな作品が展示されている。

ArtVoメルボルンはどこにありますか？

The District Docklandsショッピングセンター内、26 Star Crescent, Level 1, Docklands VIC 3008にある。

ArtVoメルボルンの営業時間は？

ArtVoの営業時間は月曜から金曜が午前10時から午後4時まで、週末は午前10時から午後6時まで。

ArtVoメルボルンは子供に適していますか？

そう、このギャラリーはすべての年齢層に適した家族向けの体験を提供しているのだ。

写真を撮ることは奨励されていますか？

そう、来場者はインタラクティブな展示物の至る所で、自撮りや写真撮影が無制限にできるのだ。

ArtVoメルボルンは車椅子でアクセスできますか？

はい、会場は車椅子でご利用いただけますし、スタッフが特別なお手伝いが必要なお客様をサポートいたします。

ArtVoで作品に触れることはできますか？

来場者は、イリュージョンの中でポーズをとることで、交流し、芸術の一部となることを奨励される。

ArtVoメルボルンでの滞在時間はどのくらいですか？

ほとんどの観光客は、ギャラリーを散策したり写真を撮ったりするのに1時間から2時間程度を費やす。

ArtVoのガイドツアーはありますか？

ArtVoでは、フレンドリーなスタッフが来館者をサポートし、セルフガイドの体験を提供している。

ArtVoメルボルンはグループでの訪問に適していますか？

そう、ギャラリーは少人数でも大人数でも、インタラクティブな体験を共有することができる。

公共交通機関を利用してArtVoメルボルンに行くには？

シティ・サークル・トラム、トラム70、またはトラム86に乗り、ディストリクト・ドックランズのトラム停留所D11まで行くことができる。

会場に駐車場はありますか？

はい、ディストリクト・ドックランズの駐車場では、安全なマルチレベルのアンダーカバー・パーキングをご利用いただけます。

ArtVoは作品に特別なテーマを提供していますか？

現在のテーマは「ファンタジー」で、海洋、極地の氷冠、宇宙、森林環境をモチーフにしたゾーンがある。

写真撮影を手伝ってくれるスタッフはいますか？

はい、スタッフは来館者が展示品と一緒に最高の写真を撮れるよう励まし、サポートしています。

入場時間について知っておくべきことは？

最終入場は各日閉場の1時間前。

ArtVoメルボルンは祝日も営業していますか？

クリスマスと元旦は休業。

介助者と一緒にArtVoメルボルンを訪れることはできますか？

はい、同伴者カードと介護者カードをお持ちの介護者は無料で歓迎いたします。

ギフトバウチャーは購入できますか？

ギフトバウチャーはオンラインで購入できるので、贈り物に便利。

もっと助けが必要ですか？

お問い合わせ